3 декабря 2024 | Старт Хаб на Красном Октябре
Технологии лидеров, меняющие мир взаимодействия с клиентом
форум-выставка
CX FINTECH DAy
CX FINTECH DAY — это кейсы финтех-компаний, добившихся успеха в создании гиперперсонализированного CX и реализации долгосрочных стратегий взаимодействия с клиентами благодаря высокому технологическому потенциалу и ставших трендсеттерами для других отраслей.
В фокусе внимания:
СХ-стратегия и гиперперсонализация клиентского опыта в финтехе. Почему человекоцентричный подход — не просто тренд, а основа будущей конкурентоспособности?
ИИ, нейросети, облачные технологии в клиентском опыте. Кейсы цифровизации, в которых технологии выступили драйверами CX
СХ-аналитика. Как предугадывать потребности клиентов с помощью больших данных и предотвратить потерю клиентов, используя инструменты предсказательной аналитики?
СХ без границ. Как создать новую культуру взаимодействия с клиентом во всех точках контакта, основанную на мультисценарном подходе? Опыт компаний, которые умеют впечатлять.
CX-практика. Мастер-классы
и бизнес-игры для закрепления полученных знаний об инструментах и технологиях клиентского сервиса.
и бизнес-игры для закрепления полученных знаний об инструментах и технологиях клиентского сервиса.
Руководители контакт-центров, маркетинга и разработки продуктов, фокусирующиеся на клиентском опыте
Топ-менеджеры компаний и руководители департаментов клиентского сервиса и развития клиентского опыта
Для кого
Руководители по инновациям и цифровой трансформации, интегрирующие новейшие технологии в CX-процессы
Эксперты по стратегии, аналитике и качественным исследованиям
Спикеры
Спикеры
Мария Косарева
Газпромбанк
Вице-президент — начальник департамента анализа данных
и моделирования
Лидирует направление розничного Data Science. Руководит подготовкой данных, разработкой математических моделей и внедрением их
в бизнес-процессы, включая реализацию новых возможностей для применения ИИ в клиентском сервисе
Вице-президент — начальник департамента анализа данных
и моделирования
Лидирует направление розничного Data Science. Руководит подготовкой данных, разработкой математических моделей и внедрением их
в бизнес-процессы, включая реализацию новых возможностей для применения ИИ в клиентском сервисе
Анна Кабанец
Альфа-Банк
Директор по CX-стратегии
Эксперт в разработке
и внедрении CX-стратегий
и сервисов для кросс-сегментных направлений.
Под её руководством в Альфа-Банке с помощью машинного обучения была оптимизирована работа с негативными отзывами
Директор по CX-стратегии
Эксперт в разработке
и внедрении CX-стратегий
и сервисов для кросс-сегментных направлений.
Под её руководством в Альфа-Банке с помощью машинного обучения была оптимизирована работа с негативными отзывами
Александр Александров
Банк ВТБ
Вице-президент, начальник Управления «Интернет-банк»
Отвечает за развитие Бизнес Платформы ВТБ. Эксперт по цифровой трансформации бизнеса, внедрению микросервисов и сложных ИТ-систем. Глубоко фокусируется на улучшении CX через персональный подход к обслуживанию и заботу о клиентах в Интернет-банке
Вице-президент, начальник Управления «Интернет-банк»
Отвечает за развитие Бизнес Платформы ВТБ. Эксперт по цифровой трансформации бизнеса, внедрению микросервисов и сложных ИТ-систем. Глубоко фокусируется на улучшении CX через персональный подход к обслуживанию и заботу о клиентах в Интернет-банке
Алексей Цыганков
СберМобайл
Директор по клиентскому опыту
Более 15 лет руководство командами в рознице (банки и страхование).
С 2020 года сфокусирован на проектах по улучшению клиентского опыта, внедрению инноваций, цифровой трансформации каналов продаж
Директор по клиентскому опыту
Более 15 лет руководство командами в рознице (банки и страхование).
С 2020 года сфокусирован на проектах по улучшению клиентского опыта, внедрению инноваций, цифровой трансформации каналов продаж
Дарья Жаркова
Сбер
Директор проектов СХ в2в
Директор проектов СХ в2в
Лидер направления разработки моделей машинного обучения по предсказанию удовлетворенности клиентов в2в, реализует стратегию СХ по синергии В2U
Илья Щиров
Райффайзенбанк
Директор по продукту, руководитель направления
по развитию AI и Support продуктов
Эксперт в области построения команд и запуска цифровых продуктов: CRM, базы знаний,
чат-боты, голосовые ассистенты. Сертифицированный профессионал в направлении scrum-трансформации
Директор по продукту, руководитель направления
по развитию AI и Support продуктов
Эксперт в области построения команд и запуска цифровых продуктов: CRM, базы знаний,
чат-боты, голосовые ассистенты. Сертифицированный профессионал в направлении scrum-трансформации
Анна Губанова
Самолет
Директор по клиентскому сервису
Директор по клиентскому сервису
Эксперт в построении систем управления клиентским опытом. Выстраивала с нуля управление CX в телеком-операторе Дом.ru, он-лайн кинотеатре ИВИ. Консультировала «Впрок. Перекрёсток», Гипермаркет «Азия» (Кыргызстан), Sber Private Banking
Илья Радаев
Совкомбанк
Руководитель Департамента клиентских впечатлений
Руководитель Департамента клиентских впечатлений
Более 15 лет в банковской сфере, является автором проекта – онлайн-площадки для продвинутого взаимодействия с активными клиентами, с 50 000+ пользователей
Иван Савчук
Сбер
Product Discovery эксперт
Product Discovery эксперт
Сейчас занимается виртуальным ассистентом в Сбере. Консультировал банки по приоритетам развития цифровых платформ
Александр Кирдякин
МЕДСИ
Директор департамента развития клиентского опыта
Директор департамента развития клиентского опыта
20+ лет опыта в обслуживании клиентов, развитии и исследовании клиентского опыта. Ранее отвечал за клиентский опыт и сервис в Мосбирже, БКС Мир инвестиций, МТС Финтех
Елена Петельская
Банк ВТБ
Начальник Управления Виртуальные ассистенты
Начальник Управления Виртуальные ассистенты
Департамента развития инструментов обслуживания
Оксана Карпухина
Selgros Cash & Carry Russia
Директор по маркетингу
Директор по маркетингу
Более 17 лет управления маркетингом, стратегией, электронной коммерцией
и лояльностью на руководящих позициях в компаниях:
Selgros Cash & Carry Russia,
Finn Flare, ГК Связной, Ортека
Полина Кузьмина
МТС
Директор клиентского сервиса бизнес-рынка
Директор клиентского сервиса бизнес-рынка
15+ лет опыта в клиентском обслуживании и опыте. Выстроила digital-обслуживание для b2b-клиентов телекома, организовала процесс удержания клиентской базы
Евгения Караван
DMGlobal
Основатель и генеральный директор. Эксперт в области монетизации отношений
с клиентами, внедрения стратегий клиентского опыта и продаж
Основатель и генеральный директор. Эксперт в области монетизации отношений
с клиентами, внедрения стратегий клиентского опыта и продаж
Возглавляла направления прямого маркетинга, дистанционных продаж, сервиса и клиентского опыта в HP, MetLife, Сбере
Евгений Лавров
CX-эксперт
10 лет в банкинге
10 лет в банкинге
Запустил с нуля и руководил
CX-подразделениями в банках Открытие и Росбанк.
Lean Six Sigma Green Belt
Юлия Вдовина
BSS
Директор по цифровизации клиентского сервиса в дистанционных каналах
Директор по цифровизации клиентского сервиса в дистанционных каналах
Одна из ведущих экспертов по новым технологиям и автоматизации клиентского обслуживания. В Альфа-Банке выросла от руководителя проектов до директора Центра поддержки клиентов, в KPMG работала с банками топ-10
Константин Степанов
HFLabs
Исполнительный директор
Более 10 лет работает в сфере разработки ПО для управления клиентскими данными в крупном бизнесе, в том числе в банках
и страховых компаниях.
Помогает бизнесу повысить лояльность клиентов за счет корректной работы с данными
Исполнительный директор
Более 10 лет работает в сфере разработки ПО для управления клиентскими данными в крупном бизнесе, в том числе в банках
и страховых компаниях.
Помогает бизнесу повысить лояльность клиентов за счет корректной работы с данными
Ильдар Хабибуллин
МТС
Эксперт по клиентскому опыту
Отвечает за управление пользовательским опытом в digital-продуктах, занимался разработкой и проведением авторских тренингов и воркшопов, посвященных клиентоцентричности и сервис-дизайну
Эксперт по клиентскому опыту
Отвечает за управление пользовательским опытом в digital-продуктах, занимался разработкой и проведением авторских тренингов и воркшопов, посвященных клиентоцентричности и сервис-дизайну
Наталия Гребенникова
Лидеры завтрашнего дня
Основатель и руководитель
10+ лет опыта на руководящей позиции в клиентском сервисе и продажах в крупной федеральной компании. Сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по геймификации, архитектор бизнес-игр
Основатель и руководитель
10+ лет опыта на руководящей позиции в клиентском сервисе и продажах в крупной федеральной компании. Сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по геймификации, архитектор бизнес-игр
Николай Петелин
Модератор форума
23+ года в банковской сфере
23+ года в банковской сфере
Эксперт в сегменте малого
и среднего бизнеса.
Автор и ведущий программы
о предпринимателях «Красная книга бизнеса» на Mediametrics, ранее сооснователь банка для предпринимателей «Точка»
(Состав спикеров пополняется)
Приглашения от спикеров
Приглашения от спикеров
Партнеры форума
Станьте партнером CX FINTECH DAY!
Поддержите свой статус флагмана инноваций и войдите в число компаний, которые помогают рынку двигаться вперед!
Для банков
Для IT-компаний
Выступите на одной сцене с инноваторами из топ-5 банков, укрепите имидж компании, задающей тон в отрасли
Представьте свои продукты и решения на выставке форума
Соберите лиды ЛПР из банков, заинтересованных в новых технологиях
Проведите активный нетворкинг и десятки продуктивных встреч в день форума, договоритесь о контрактах
Изучите стратегию и задачи потенциальных клиентов, улучшите востребованность своих продуктов
Укрепите имидж лидера финтеха и инноваций
Встретьтесь с ведущими представителями финансовой сферы и ИТ, чтобы найти новых партнеров и клиентов
Станьте участником деловой программы: расскажите о своих достижениях с главной сцены
Получите дополнительный охват в ведущих отраслевых СМИ
Привлеките контакты лучших специалистов, обменяйтесь с лидерами рынка опытом по развитию и внедрению технологий и сервисов
в программе
09:00 - 10:00
Регистрация. Приветственный кофе
Модераторы форума:
- Евгения Караван/ DMGlobal
Основатель и генеральный директор. Эксперт в области монетизации отношений
с клиентами, внедрения стратегий клиентского опыта и продаж. Возглавляла направления прямого маркетинга, дистанционных продаж, сервиса и клиентского опыта в HP, MetLife, Сбере
- Николай Петелин/ Независимый эксперт
23+ года в банковской сфере. Эксперт в сегменте малого и среднего бизнеса. Автор и ведущий программы о предпринимателях «Красная книга бизнеса» на Mediametrics, ранее сооснователь банка для предпринимателей «Точка»
10:00 - 11:00
Сессия 1. Панельная дискуссия визионеров. Как заложить человекоцентричный подход в бизнес-процессы, чтобы сделать жизнь вашего клиента лучше?
- Концепция Total Experience. Как формировать стратегию, которая соответствует не только корпоративной миссии и ценностям, но и ожиданиям клиентов и сотрудников?
- Изменение потребительских ожиданий: зачем банкам гиперперсонализация клиентского опыта?
- Как встроить построение человекоцентричной бизнес-модели в стратегию развития?
- Измерение успеха CX-стратегии: какие метрики (NPS, CSAT, CES) стоит использовать для оценки эффективности CX-стратегии?
- Александр Александров/ Банк ВТБ
Вице-президент, начальник Управления «Интернет-банк». Отвечает за развитие Бизнес Платформы ВТБ. Эксперт по цифровой трансформации бизнеса, внедрению микросервисов и сложных ИТ-систем. Глубоко фокусируется на улучшении CX через персональный подход к обслуживанию и заботу о клиентах в Интернет-банке
- Анна Кабанец/ Альфа-Банк
Директор по CX-стратегии. Эксперт в разработке и внедрении CX-стратегий и сервисов для кросс-сегментных направлений. Под её руководством в Альфа-Банке с помощью машинного обучения была оптимизирована работа с негативными отзывами
- Алексей Цыганков/ СберМобайл
Директор по по клиентскому сервису. Более 15 лет руководство командами в рознице (банки и страхование). С 2020 года сфокусирован на проектах по улучшению клиентского опыта, внедрению инноваций, цифровой трансформации каналов продаж.
- Александр Кирдякин/ МЕДСИ
Директор департамента развития клиентского опыта. 20+ лет опыта в обслуживании клиентов, развитии и исследовании клиентского опыта. Ранее отвечал за клиентский опыт и сервис в Мосбирже, БКС Мир инвестиций, МТС Финтех
- Евгений Лавров/ CX-эксперт
10 лет в банкинге. Запустил с нуля и руководил CX-подразделениями в банках Открытие и Росбанк. Lean Six Sigma Green Belt
- Состав спикеров сессии пополняется
11:00 - 12:00
Cессия 2. СX-СТРАТЕГИЯ И ГИПЕРПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА В ФИНТЕХЕ
Почему человекоцентричный подход — не просто тренд, а основа будущей конкурентоспособности?
- Стратегия омниканальности — это самообман? Новые модели взаимодействия с клиентом для максимального понимания индивидуальных потребностей.
- Построение CX-стратегии через экономику отношений с клиентами: что должно происходить после захода клиента в воронку для построения долгосрочных отношений? 10 элементов "экономики отношений" с клиентами.
- Как сохранить фокус на СХ, когда меняется бизнес? Роль СХ-команды в период изменений, принципы клиентской коммуникации и поддержки. СХ-инструменты, которые помогают трансформации.
- CX-стратегия: как понять, что она необходима, с чего начать и есть ли свет в конце тоннеля?
- Иван Савчук/ Сбер
Product Discovery эксперт. Сейчас занимается виртуальным ассистентом в Сбере. Консультировал банки по приоритетам развития цифровых платформ
- Анна Губанова/ Самолёт
Директор по клиентскому сервису. Эксперт в построении систем управления клиентским опытом. Выстраивала с нуля управление CX в телеком-операторе Дом.ru, он-лайн кинотеатре ИВИ. Консультировала «Впрок. Перекрёсток», Гипермаркет «Азия» (Кыргызстан), Sber Private Banking
- Евгения Караван/ DMGlobal
Основатель и генеральный директор. Эксперт в области монетизации отношений
с клиентами, внедрения стратегий клиентского опыта и продаж. Возглавляла направления прямого маркетинга, дистанционных продаж, сервиса и клиентского опыта в HP, MetLife, Сбере.
- Юлия Вдовина/ BSS
Директор по цифровизации клиентского сервиса в дистанционных каналах. Одна из ведущих экспертов по новым технологиям и автоматизации клиентского обслуживания. В Альфа-Банке выросла от руководителя проектов до директора Центра поддержки клиентов, в KPMG работала с банками топ-10
- Состав спикеров сессии пополняется
12:00 - 12:30
Кофе-брейк
12:30 - 14:00
Cессия 3. СХ-АНАЛИТИКА.
Как предугадывать потребности клиентов с помощью больших данных и предотвратить потерю клиентов, используя инструменты предсказательной аналитики?
- Как с помощью больших данных в СX предугадывать потребности клиентов и оптимизировать бизнес-процессы?
- Сбор и анализ обратной связи: методы сбора отзывов клиентов и их анализа для адаптации продуктов и услуг под запросы клиентов. Как с помощью аналитических моделей выявить ключевые тематики негатива клиентов в огромном потоке обратной связи и сэкономить время на рутине?
- Предсказательная аналитика: использование машинного обучения для прогнозирования поведения клиентов и управления клиентским опытом.
- Как определить, с какими проблемами сталкивается ваш клиент, при помощи UX-исследований?
- Анна Кабанец/ Альфа-Банк
Директор по CX-стратегии. Эксперт в разработке и внедрении CX-стратегий
и сервисов для кросс-сегментных направлений. Под её руководством в Альфа-Банке с помощью машинного обучения была оптимизирована работа с негативными отзывами
- Оксана Карпухина/ Selgros Cash & Carry Russia
Директор по маркетингу. Более 17 лет управления маркетингом, стратегией, электронной коммерцией и лояльностью на руководящих позициях в компаниях: Selgros Cash & Carry Russia, Finn Flare, ГК Связной, Ортека
- Дарья Жаркова/ Сбер
Директор проектов СХ в2в. Лидер направления разработки моделей машинного обучения по предсказанию удовлетворенности клиентов в2в, реализует стратегию СХ по синергии В2U
- Константин Степанов/ HFLabs
Исполнительный директор. Более 10 лет работает в сфере разработки ПО для управления клиентскими данными в крупном бизнесе, в том числе в банках
и страховых компаниях. Помогает бизнесу повысить лояльность клиентов за счет корректной работы с данными
- Состав спикеров сессии пополняется
12:30 - 14:00
СХ-ПРАКТИКА. Мастер-класс: LTV-менеджмент как способ управления отношениями с клиентами и корректировки стратегий маркетинга, продаж и сервиса
(параллельный поток)
- LTV: как сложную формулу посчитать "на кончиках пальцев" (на примере отношений).
- Расходы на рекламу, маркетинг и сервис, маржа или сохраняемость: где прибыль и как ее извлечь?
- Точки роста за счет точек контакта: ищем способы монетизации.
- Евгения Караван/ DMGlobal
Основатель и генеральный директор. Эксперт в области монетизации отношений
с клиентами, внедрения стратегий клиентского опыта и продаж. Возглавляла направления прямого маркетинга, дистанционных продаж, сервиса и клиентского опыта в HP, MetLife, Сбере
14:00 - 15:00
Обед
15:00 - 16:00
Cессия 4. ИИ, НЕЙРОСЕТИ, ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КЛИЕНТСКОМ ОПЫТЕ
Кейсы цифровизации, в которых технологии выступили драйверами CX
- Кейсы интеграции ИИ в выстраивание клиентского опыта для персонализации обслуживания и автоматизации рутинных задач.
- Использование облачных технологий для выведения клиентского опыта на новый уровень. Какие конкретные решения и подходы используются в cloud-driven подходе? О каких преимуществах и подводных камнях необходимо знать для реализации облачной стратегии заботы о клиенте?
- Как использовать возможности генеративных нейросетей для улучшения понимания запросов клиентов и предоставления более точных и полезных ответов? Предсказательная аналитика: Использование ML-моделей для прогнозирования поведения клиентов.
- Александр Александров/ Банк ВТБ
Вице-президент, начальник Управления «Интернет-банк». Отвечает за развитие Бизнес Платформы ВТБ. Эксперт по цифровой трансформации бизнеса, внедрению микросервисов и сложных ИТ-систем. Глубоко фокусируется на улучшении CX через персональный подход к обслуживанию и заботу о клиентах в Интернет-банке
- Илья Щиров/ Райффайзенбанк
Директор по продукту, руководитель направления по развитию AI и Support продуктов. Эксперт в области построения команд и запуска цифровых продуктов: CRM, базы знаний,
чат-боты, голосовые ассистенты. Сертифицированный профессионал в направлении scrum-трансформации
- Состав спикеров сессии пополняется
16:00 - 16:30
CX FinTech Show – Кейсы реальной цифровизации в клиентском опыте
Питч-сессия лучших высокотехнологичных решений и кейсов от новаторов и стартапов, которые уже помогают выстраивать качественный клиентский опыт в финтехе (и не только) при помощи ИИ, ML, LLM, нейросетей, больших данных, речевой аналитики и других цифровых инноваций. Прислать кейс
Будут представлены проекты в категориях:
Кейсы будут оцениваться по следующим критериям:
- Решения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- Разработки в области аналитики и облачных сервисов
- Системы управления бизнес-процессами с фокусом на клиентский опыт
- Платформы для управления продажами и взаимодействия с клиентами
- Чат-боты и решения для обработки запросов, сбора и анализа отзывов клиентов
- Инструменты для персонализации контента
- VR-/AR-решения для улучшения клиентского взаимодействия
Кейсы будут оцениваться по следующим критериям:
- Влияние на клиента. Как решение улучшает клиентский опыт и какие преимущества предоставляет пользователям?
- Инновационность. Насколько продукт или услуга новаторские и уникальные?
- Техническая реализация. Качество и надежность технологии, применяемой в решении.
- Потенциал роста. Способность решения масштабироваться и привлекать новых пользователей.
- Выступают: стартапы, банки, ИТ-компании.
15:00 - 16:30
CX-ПРАКТИКА. Бизнес-игра «Рыцари клиентских сердец»
Цель игры - рассмотреть весь клиентский цикл в бизнесе через проявление обратной связи. Понять, как быстро и эффективно построить и освоить алгоритм работы с недовольными клиентами. (параллельный поток)
Результаты бизнес-игры:
- понимание «разрывов» во взаимодействии с клиентами
- как и в какой момент необходимо применять эмоциональный интеллект
- анализ ожиданий ваших клиентов, прокачка навыка нейтрализации негативной реакции
- знакомство с алгоритмом работы с жалобами
- посмотрите на свой бизнес и свою команду через призму кейсов игры
- осознание компоновки «сервисного колеса» вашего бизнеса.
- Наталия Гребенникова/ Лидеры завтрашнего дня
Основатель и руководитель. 10+ лет опыта на руководящей позиции в клиентском сервисе и продажах в крупной федеральной компании. Сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по геймификации, архитектор бизнес-игр
16:30 - 18:00
Cессия 5. СХ БЕЗ ГРАНИЦ.
Как создать новую культуру взаимодействия с клиентом и сотрудником во всех точках контакта, основанную на мультисценарном подходе? Опыт компаний, которые умеют впечатлять.
- Мультисценарный подход и строительство сообщества вместо клиентской воронки: инсайты взаимодействия с клиентом через различные сценарии для выстраивания прибыльных отношений и создания индивидуализированного опыта.
- Кейсы Performance marketing от финтех-лидеров. Проблемы использования партнерских решений и результаты пилотирования собственной гиперперсонализированной модели.
- Трансформация digital-канала самообслуживания B2B: поиск инсайтов для развития digital-продукта в контуре обратной связи от клиентов, выявление UX-барьеров, внедрение механик продаж в рамках оптимизации пользовательских путей.
- О чем молчит клиент? Ключевые аспекты, позволяющие создать эффективные пространства для получения честной обратной связи от клиентов. Практики вовлечения команды в этот процесс, чтобы каждый сотрудник понимал, как их работа влияет на опыт и удовлетворенность клиента.
- Мария Косарева/ Газпромбанк
Вице-президент — начальник департамента анализа данных и моделирования. Лидирует направление розничного Data Science. Руководит подготовкой данных, разработкой математических моделей и внедрением их
в бизнес-процессы, включая реализацию новых возможностей для применения ИИ в клиентском сервисе
- Елена Петельская/ Банк ВТБ
Начальник Управления Виртуальные ассистенты Департамента развития инструментов обслуживания
- Илья Радаев/ Совкомбанк
Руководитель Департамента клиентских впечатлений. Более 15 лет в банковской сфере, является автором проекта – онлайн-площадки для продвинутого взаимодействия с активными клиентами, с 50 000+ пользователей
- Полина Кузьмина/ МТС
Директор клиентского сервиса бизнес-рынка. 15+ лет опыта в клиентском обслуживании и опыте. Выстроила digital-обслуживание для b2b-клиентов телекома, организовала процесс удержания клиентской базы
- Ильдар Хабибуллин/ МТС
Эксперт по клиентскому опыту. Отвечает за управление пользовательским опытом в digital-продуктах, занимался разработкой и проведением авторских тренингов и воркшопов, посвященных клиентоцентричности и сервис-дизайну
- Николай Петелин/ Независимый эксперт
23+ года в банковской сфере. Эксперт в сегменте малого и среднего бизнеса. Автор и ведущий программы о предпринимателях «Красная книга бизнеса» на Mediametrics, ранее сооснователь банка для предпринимателей «Точка»
- Состав спикеров сессии пополняется
18:00 - 19:00
Фуршет
Интересные проекты прямо на форуме смогут найти новых партнеров, провести переговоры и заключить выгодные контракты!
Каждый участник CX FinTech Show получит:
Питч-сессия лучших высокотехнологичных решений и кейсов от новаторов и стартапов, которые уже помогают выстраивать качественный клиентский опыт в финтехе (и не только) при помощи ИИ, ML, LLM, нейросетей, больших данных, речевой аналитики и других цифровых инноваций.
CX FinTech Show
5 минут на выступление со сцены
2 минуты для ответов на вопросы
2 билета на форум
Брендированное место в фойе
Публикацию спикера в программе форума
Варианты участия
Стандартный билет
- Личное участие в основной программе
- Мобильное приложение для общения с офлайн- и онлайн-участниками
- Презентации
- Обед и кофе-брейки
- Фуршет
Онлайн
- Онлайн-трансляция
- Мобильное приложение для общения с офлайн- и онлайн-участниками
- Презентации
Командой ⭐
- Если вас 3-5 и более человек, и Вы хотели бы посетить форум всей командой, то у нас есть для вас специальное предложение
ПАРТНЕРСКОЕ УЧАСТИЕ
ПАРТНЕРСКОЕ УЧАСТИЕ
- Приветственное слово на открытии форума
- Сомодерация одной из секций
- Выступление с докладом (до 20 мин)
- Участие в панельной дискуссии
- Профессионально застроенный стенд на выставке с вашим брендингом 2х5 м, 3 плазмы
- Возможность принять участие в формировании программы, рекомендуя темы и возможных спикеров, которые, по вашему мнению, будут интересны аудитории и контентно поддержат ваше выступление
- Два интервью о вашем проекте на FutureBanking.ru
- Индивидуальное представление ваших спикеров в социальных сетях до форума
- Участие вашей команды - до 10 делегатов от компании
- Логотип во всех материалах и на сайте форума
- Видеозаписи конференции
- Выступление с докладом (до 15 мин)
- Участие в панельной дискуссии
- Профессионально застроенный стенд на выставке с вашим брендингом 2х3 м, 2 плазмы
- Участие вашей команды - до 7 делегатов
- Интервью о вашем проекте на FutureBanking.ru
- Логотип во всех материалах и на сайте форума
- Видеозаписи конференции
- Выступление с докладом (до 10 мин)
- Профессионально застроенный стенд на выставке с вашим брендингом 2х2 м, плазма
- Участие вашей команды - до 4 делегатов
- Логотип во всех материалах и на сайте форума
- Видеозаписи конференции
- Участие представителя компании-партнера в качестве спикера или модератора на основной сцене с возможностью задать тематику выступления (250+ участников).
- Билеты на форум: спикер + гость
- Видеозаписи конференции
- Профессионально застроенный стенд на выставке с вашим брендингом 2х2 м, плазма
- Участие вашей команды - до 2 делегатов
- Логотип во всех материалах и на сайте форума
- Видеозаписи конференции
- Выступление в питч-сессии (5 минут)
- Билеты на форум: спикер + гость
- Рабочее место на выставке (ваш ролл-ап 1 х 2 м, мини-ресепшн с вашим брендингом)
- Логотип во всех материалах и на сайте форума
- Видеозаписи конференции
КОНТАКТЫ
КОНТАКТЫ
Организатор
Организатор Форума — компания «Регламент». Команда «Регламента» профессионально организует масштабные форумы, корпоративные мероприятия и интенсивы. Кроме этого, поддерживает и развивает отраслевые СМИ о финансах, цифровых услугах и инновациях, выпускает специализированные журналы и пособия для банков, а также курсы дополнительного образования.
участников
15 000+
спикеров
1 500+
бизнес- конференций и форумов
100+
лет успеха
20+
Площадка
Старт Хаб
Москва, Берсеневская набережная, 6, стр. 3
Ближайшие станции метро: Кропоткинская и Полянка
www.leteam.moscow/red_october
Москва, Берсеневская набережная, 6, стр. 3
Ближайшие станции метро: Кропоткинская и Полянка
www.leteam.moscow/red_october
Организатор форума: компания «Регламент» — организатор деловых мероприятий.
Более 20 лет на медийном рынке
Более 20 лет на медийном рынке
ООО «Регламент». ОГРН 1 177 746 822 527, ИНН 7 708 323 273.
Ваши персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования в рамках Политики в отношении обработки персональных данных. Если вы не согласны, пожалуйста, покиньте сайт.
Договор оферты
Ваши персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования в рамках Политики в отношении обработки персональных данных. Если вы не согласны, пожалуйста, покиньте сайт.
Договор оферты
Принять участие
Стань партнером
Стань участником CX Fintech Show
Стань спикером